Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: 9. Oktober 2026 (Version 1.0)

AGB: die vorliegenden Geschäftsbedingungen im Sinne von Art. 8 des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg. Dienst: die Plattform MaxAnimals Go, erreichbar unter maxanimals.pl und als mobile App. Anbieter, Verkäufer: UNIEXPO Sp. z o.o. mit Sitz in Koźmin Wielkopolski, ul. Towarowa 3, 63-720 Koźmin Wielkopolski, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des polnischen Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000980105, Registerakten geführt beim Amtsgericht Poznań-Nowe Miasto i Wilda in Poznań, 8. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, NIP (polnische Steuernummer): 6211843170, REGON: 522455222, Stammkapital 5.000 PLN. Nutzer: eine Person, die den Dienst nutzt. Verbraucher: eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Art. 22[1] des polnischen Zivilgesetzbuchs). Unternehmer mit Verbraucherrechten: eine natürliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit verbundenen Vertrag schließt, der für sie keinen beruflichen Charakter hat (Art. 7aa des Verbraucherrechtegesetzes). Konto: das individuelle Profil des Nutzers im Dienst. Werktag: ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen. Produkt: im Dienst zum Verkauf angebotene Ware. Digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen: im Sinne des Verbraucherrechtegesetzes. Bestellung: Willenserklärung des Nutzers zum Abschluss eines Kaufvertrags. Dauerhafter Datenträger: ein Medium, das die Speicherung von Informationen so ermöglicht, dass sie künftig zugänglich und unverändert reproduzierbar sind.

Diese AGB regeln die Nutzung des Dienstes, die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg, den Abschluss und die Durchführung von Kaufverträgen, Lieferung, Zahlung, Widerruf sowie die Bearbeitung von Reklamationen. Anbieter und Verkäufer ist die UNIEXPO Sp. z o.o.; die Kontaktdaten sind in Abschnitt 25 aufgeführt. Die AGB werden vor Vertragsschluss unentgeltlich in einer Weise bereitgestellt, die ihren Abruf, ihre Wiedergabe und ihre Speicherung ermöglicht. Die Nutzung des Dienstes bedeutet die Annahme dieser AGB. Der Verkäufer wendet keinen Verhaltenskodex im Sinne des polnischen Gesetzes zur Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken an. Der Verkäufer verlangt weder eine Kaution noch andere finanzielle Sicherheiten. Über die Bearbeitung von Reklamationen und Garantien hinaus bietet der Verkäufer keine Kundendienstleistungen an. Die AGB schließen zwingende Verbraucherrechte weder aus noch beschränken sie diese; im Widerspruchsfall gehen die zwingenden Vorschriften vor.

Der Anbieter erbringt insbesondere folgende Leistungen unentgeltlich: Führung eines Kontos, Kontaktformular, Newsletter (bei gesonderter Einwilligung), Ansicht und Suche von Produkten, Veröffentlichung von Bewertungen und Fragen, Funktionen zur Tierbetreuung (Gesundheitsakte, Spaziergänge, Erinnerungen), soziale Funktionen (Freunde, Nachrichten, Playdate, Vermisstmeldungen) sowie das Treueprogramm. Ausgewählte Leistungen können kostenpflichtig oder im Rahmen eines Abonnements verfügbar sein. Über eine Entgeltpflicht wird vor Vertragsschluss informiert. Technische Voraussetzungen: ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Browser mit JavaScript- und Cookie-Unterstützung oder eine aktuelle Version der mobilen App sowie eine aktive E-Mail-Adresse. Die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte durch Nutzer ist untersagt. Ein Vertrag über eine unentgeltliche Leistung kann vom Nutzer jederzeit durch Einstellung der Nutzung oder Löschung des Kontos beendet werden. Der Anbieter kann die Leistung gegenüber einem Nutzer, der gegen diese AGB oder geltendes Recht verstößt, nach dem in Abschnitt 17 beschriebenen Verfahren aussetzen oder beenden.

Die Registrierung ist freiwillig und kostenlos; ein Konto kann auch über ein Google- oder Facebook-Konto erstellt und genutzt werden. Der Dienst darf von Personen ab 16 Jahren genutzt werden; Personen mit beschränkter Geschäftsfähigkeit benötigen die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters. Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und aktuelle Daten anzugeben und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln; die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung wird empfohlen. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit in den Kontoeinstellungen löschen. Der Anbieter kann ein Konto bei einem wesentlichen Verstoß gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht nach vorheriger Aufforderung zur Unterlassung löschen oder sperren, es sei denn, der Verstoß ist grob. Die Löschung des Kontos berührt zuvor geschlossene Kaufverträge und gesetzliche Pflichten nicht.

Die im Dienst dargestellten Produktinformationen stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar und kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuchs. Eine Bestellung erfolgt durch Auswahl der Produkte, Wahl der Liefer- und Zahlungsart und Bestätigung über eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Zahlungspflichtig bestellen“ oder gleichwertig. Die Bestellung stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Annahme der Bestellung auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt. Unmittelbar vor der Bestellung erhält der Nutzer Informationen über die wesentlichen Eigenschaften des Produkts, den Gesamtpreis einschließlich Steuern, die Liefer- und sonstigen Kosten sowie die Lieferzeit. Der Mindestbestellwert beträgt 29 PLN. Der Verkäufer stellt die Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang zusammen, bei Nachnahme nach Bestätigung der Bestellung; die Transportzeit des Versanddienstleisters ist darin nicht enthalten. Der Verkäufer kann die Ausführung einer Bestellung in begründeten Fällen ablehnen, insbesondere wenn das Produkt nicht verfügbar ist oder der Preis irrtümlich angegeben wurde und der Fehler offensichtlich war. Er informiert den Nutzer unverzüglich und erstattet erhaltene Zahlungen.

Die im Dienst angegebenen Produktpreise sind Bruttopreise in polnischen Zloty (PLN) und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise enthalten keine Lieferkosten; diese werden vor der Bestellung gesondert ausgewiesen. Bei Bekanntgabe einer Preissenkung gibt der Verkäufer neben dem ermäßigten Preis auch den niedrigsten Preis dieses Produkts an, der innerhalb der letzten 30 Tage vor der Senkung galt, oder, wenn das Produkt kürzer als 30 Tage angeboten wird, den niedrigsten Preis seit Beginn des Angebots, gemäß dem polnischen Gesetz über die Information zu Waren- und Dienstleistungspreisen. Preise werden nicht auf Grundlage automatisierter Entscheidungsfindung personalisiert. Der Verkäufer kann Aktionen nach gesonderten Bedingungen durchführen, die Verbraucherrechte nicht einschränken.

Verfügbare Zahlungsarten sind: BLIK, Online-Sofortüberweisung und Nachnahme, sofern die gewählte Versandart sie anbietet. BLIK-Zahlungen und Online-Sofortüberweisungen werden von Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay) und PayPro S.A. (Przelewy24) nach deren eigenen Bedingungen abgewickelt; den Zahlungsdienstleister wählt der Nutzer bei der Bestellung aus. Bleibt die Zahlung innerhalb der im Dienst angegebenen Frist aus, ist der Verkäufer nach vorheriger Erinnerung zur Stornierung der Bestellung berechtigt. Eine Rechnung wird auf Wunsch nach Angabe der Steuernummer vor Abschluss der Bestellung ausgestellt; Rechnungen werden elektronisch übermittelt, womit sich der Nutzer einverstanden erklärt.

Die Lieferung erfolgt innerhalb der Republik Polen und ins Ausland nur, sofern der Dienst diese Möglichkeit ausweist. Verfügbare Versanddienstleister: InPost (Paketautomaten und Kurier), DPD, DHL und Poczta Polska. Kosten und voraussichtliche Lieferzeit werden vor der Bestellung angezeigt; die Schwelle für kostenlosen Versand ist im Dienst angegeben. Der Verkäufer übergibt das Produkt unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung geht mit der Übergabe des Produkts auf den Verbraucher über; hat der Verbraucher einen vom Verkäufer nicht angebotenen Versanddienstleister gewählt, mit der Übergabe an diesen. Es wird empfohlen, die Sendung bei Erhalt zu prüfen; die Erstellung eines Schadensprotokolls ist keine Voraussetzung für die Bearbeitung einer Reklamation.

Verbraucher sowie Unternehmer mit Verbraucherrechten können einen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die gesetzliche Frist beträgt 14 Tage; der Verkäufer verlängert sie vertraglich auf 30 Tage ab Inbesitznahme des Produkts. Zur Fristwahrung genügt die Absendung der Erklärung vor Fristablauf: per E-Mail an reklamacje@maxanimals.pl, über das im Dienst verfügbare Formular oder das dem Verbraucherrechtegesetz beigefügte Musterformular. Das Produkt ist unverzüglich, spätestens 14 Tage nach dem Widerruf, an folgende Anschrift zurückzusenden: UNIEXPO Sp. z o.o., ul. Towarowa 3, 63-720 Koźmin Wielkopolski, Polen. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern der Verkäufer nicht zugesagt hat, sie zu übernehmen. Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten in Höhe der günstigsten von ihm angebotenen Versandart innerhalb von 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel; er kann die Erstattung bis zum Erhalt des Produkts oder eines Nachweises der Rücksendung zurückhalten. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist. Das Widerrufsrecht besteht nicht in den in Art. 38 des Verbraucherrechtegesetzes genannten Fällen, insbesondere bei schnell verderblichen Produkten oder solchen mit kurzem Verfallsdatum, bei versiegelt gelieferten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können (z. B. geöffnetes Tierfutter), bei nach Kundenspezifikation angefertigten Produkten sowie bei digitalen Inhalten auf einem nicht körperlichen Datenträger, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und nach Hinweis auf den Verlust des Widerrufsrechts begonnen hat.

Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern. Gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten richtet sich die Haftung für Vertragswidrigkeit nach Kapitel 5a des Verbraucherrechtegesetzes. Der Verkäufer haftet für eine bei Lieferung bestehende und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt zutage getretene Vertragswidrigkeit; es wird vermutet, dass eine innerhalb von zwei Jahren zutage getretene Vertragswidrigkeit bereits bei Lieferung bestand. Der Verbraucher kann Reparatur oder Austausch verlangen. Sind Reparatur oder Austausch unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden sowie in den weiteren gesetzlich geregelten Fällen, kann der Verbraucher eine Preisminderung erklären oder vom Vertrag zurücktreten; ein Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn die Vertragswidrigkeit unerheblich ist. Gegenüber Nutzern, die weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, wird die Gewährleistungshaftung des Verkäufers gemäß Art. 558 § 1 des Zivilgesetzbuchs ausgeschlossen. Eine Garantie besteht nur, wenn der Hersteller oder der Verkäufer eine Garantieerklärung abgegeben hat, zu den dort genannten Bedingungen; eine Garantie schließt Rechte wegen Vertragswidrigkeit weder aus noch beschränkt sie diese.

Reklamationen zu Produkten und zu auf elektronischem Weg erbrachten Leistungen können per E-Mail an reklamacje@maxanimals.pl, über das Kontaktformular im Dienst oder schriftlich an folgende Anschrift eingereicht werden: UNIEXPO Sp. z o.o., Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski, Polen. Diese Anschrift gilt für schriftliche Reklamationen; ein nach dem Widerruf zurückgesandtes Produkt ist an die in Abschnitt 9 genannte Anschrift zu senden. Eine Reklamation sollte die Kontaktdaten des Nutzers, eine Beschreibung der Beanstandung und das Begehren enthalten. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang, und informiert über das Ergebnis auf einem dauerhaften Datenträger. Antwortet der Verkäufer innerhalb dieser Frist nicht auf die Reklamation eines Verbrauchers, gilt sie als anerkannt. Die Kosten der Zusendung des beanstandeten Produkts an den Verkäufer trägt der Verkäufer.

Verbraucher können außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen nutzen, insbesondere: Anrufung des ständigen Verbraucherschiedsgerichts bei der Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion, Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens bei der Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion sowie die kostenlose Unterstützung durch den Kreis- bzw. Stadtverbraucherbeauftragten oder eine gemeinnützige Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört. Nähere Informationen sind bei diesen Stellen und auf deren Websites sowie beim polnischen Amt für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (uokik.gov.pl) erhältlich. Die Nutzung der außergerichtlichen Streitbeilegung ist freiwillig und setzt das Einverständnis beider Seiten voraus. Die europäische OS-Plattform zur Online-Streitbeilegung hat ihren Betrieb zum 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.

Der Dienst kann digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen einschließlich kostenpflichtiger Abonnements bereitstellen. Vor Vertragsschluss wird der Nutzer über Leistungsumfang, Preis, Abrechnungszeitraum und Verlängerungsbedingungen informiert. Ein Abonnement verlängert sich um weitere Abrechnungszeiträume, sofern es nicht gekündigt wird; die Kündigung ist jederzeit in den Kontoeinstellungen mit Wirkung zum Ende des bezahlten Zeitraums und ohne zusätzliche Kosten möglich. Für digitale Inhalte und Dienstleistungen gilt Kapitel 5b des Verbraucherrechtegesetzes, einschließlich der Bestimmungen zur Vertragsmäßigkeit und zur Bereitstellung von Aktualisierungen. Der Anbieter kann eine digitale Dienstleistung nach Maßgabe des Gesetzes ändern und informiert über wesentliche Änderungen rechtzeitig; in den gesetzlich vorgesehenen Fällen wird eine Kündigung ermöglicht.

Die Teilnahme am Treueprogramm, am Cashback-Programm, am Empfehlungsprogramm und am Partnerprogramm ist freiwillig und kostenlos. Punkte, Cashback-Guthaben (einschließlich Provisionen aus dem Partnerprogramm) und Prämien stellen kein Geld dar, können nicht in Bargeld umgetauscht und nicht auf andere Personen übertragen werden, sofern der Dienst nichts anderes ausdrücklich vorsieht. Die Regeln für Erwerb, Einlösung und Verfall von Punkten und Guthaben werden im Dienst dargestellt. Die näheren Regeln des Punkteprogramms enthält Anhang Nr. 2, die des Partnerprogramms, in dem ein Nutzer Links zu Produkten teilt und für Verkäufe eine Provision als Guthaben in der Cashback-Wallet erhält, Anhang Nr. 5. Der Anbieter kann die Regeln eines Programms aus den in Abschnitt 23 genannten wichtigen Gründen und auf die dort beschriebene Weise ändern und informiert darüber mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung; dies gilt auch für Änderungen der Anhänge Nr. 2 und Nr. 5 sowie für Änderungen der im Dienst dargestellten Listen und Sätze, die für die Teilnehmer nachteilig sind. Der Anbieter kann ein Programm aus denselben Gründen beenden und informiert darüber mindestens 30 Tage im Voraus, beim Punkteprogramm mindestens 60 Tage im Voraus (Anhang Nr. 2); nicht eingelöste Punkte bleiben bis zum Tag der Beendigung des Programms gültig. Punkte, Cashback-Guthaben und Provisionen, die vor dem Inkrafttreten einer Änderung gutgeschrieben wurden, behalten ihren Wert. Missbrauch, insbesondere das Anlegen fiktiver Konten oder das künstliche Erzeugen von Empfehlungen oder von Verkäufen über Partnerlinks, berechtigt den Anbieter zur Stornierung der so erlangten Punkte, Cashback-Guthaben und Provisionen.

Produktbewertungen können ausschließlich angemeldete Nutzer abgeben. Der Anbieter ergreift Maßnahmen, um zu überprüfen, ob veröffentlichte Bewertungen von Nutzern stammen, die das Produkt erworben oder genutzt haben, insbesondere durch Verknüpfung der Bewertung mit dem Konto und der Bestellhistorie; so überprüfte Bewertungen werden entsprechend gekennzeichnet. Der Anbieter veröffentlicht keine unwahren Bewertungen, beauftragt Dritte nicht mit deren Veröffentlichung, verändert Bewertungsinhalte nicht und entfernt negative Bewertungen nicht wegen ihrer Tendenz. Es werden sowohl positive als auch negative Bewertungen veröffentlicht. Eine Bewertung kann nur entfernt werden, wenn sie gegen Recht oder diese AGB verstößt, nach dem Verfahren in Abschnitt 17.

Die wesentlichen Parameter für die Reihenfolge der Produktdarstellung in Suchergebnissen und Listen sind je nach der vom Nutzer gewählten Sortierung: Übereinstimmung mit der Suchanfrage, Verfügbarkeit des Produkts, Beliebtheit und Verkaufszahlen, Preis, Nutzerbewertungen sowie Aktualität des Angebots. Der Nutzer kann die Sortierung jederzeit ändern und Filter anwenden. Der Anbieter nimmt von Dritten kein Entgelt für ein höheres Ranking von Produkten in den Suchergebnissen an; handelt es sich um bezahlte Werbung oder gesponserte Inhalte, wird dies deutlich gekennzeichnet. Mit Algorithmen und künstlicher Intelligenz erzeugte Produkt- und Ernährungsempfehlungen dienen ausschließlich der Information; ihre Funktionsweise ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Nutzer können im Dienst Inhalte veröffentlichen, insbesondere Bewertungen, Fragen, Kommentare, Fotos, Tierbeschreibungen und Nachrichten. Untersagt sind Inhalte, die rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen, beleidigend oder irreführend sind, personenbezogene Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage enthalten oder ohne Zustimmung des Anbieters Werbung enthalten. Der Nutzer versichert, über die Rechte an den veröffentlichten Inhalten zu verfügen, und räumt dem Anbieter eine unentgeltliche, nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung im für die Diensterbringung erforderlichen Umfang ein. Jede Person kann Inhalte, die sie für rechtswidrig oder AGB-widrig hält, über die bei den Inhalten verfügbare Meldefunktion oder per E-Mail an kontakt@maxanimals.pl melden; diese Adresse ist zugleich die elektronische Kontaktstelle des Anbieters. Meldungen werden unverzüglich, sorgfältig, nicht willkürlich und objektiv bearbeitet. Über Entscheidungen zur Entfernung von Inhalten, zur Einschränkung ihrer Sichtbarkeit oder zur Sperrung bzw. Löschung eines Kontos informiert der Anbieter den Nutzer unter Angabe der Gründe und mit Hinweis auf die Beschwerdemöglichkeit; eine Beschwerde kann innerhalb von 6 Monaten nach der Entscheidung an kontakt@maxanimals.pl gerichtet werden. Dieser Abschnitt gilt unter Berücksichtigung der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste).

Der Service bietet kostenpflichtige Online-Beratungen mit Spezialisten an: Trainer, Verhaltensberater und Tierernährungsberater. Diese Spezialisten sind KEINE Tierärzte; eine Beratung ist KEINE tierärztliche Leistung, keine medizinische Beratung, keine Untersuchung und keine Diagnose und ersetzt keinen Besuch in einer Tierarztpraxis. Im Rahmen einer Beratung werden weder Tierarzneimittelrezepte ausgestellt noch Arzneimittel empfohlen. Zeigt das Tier Krankheits- oder Verletzungsanzeichen, ist ein Tierarzt zu kontaktieren; bei lebensbedrohlichen Anzeichen unverzüglich eine rund um die Uhr geöffnete Tierarztpraxis. KI-gestützte Funktionen, einschließlich KI-Berater sowie Rassenerkennung und Bewertung der Körperkondition anhand von Fotos, sind im Dienst als KI gekennzeichnet. Ihre Ergebnisse sind, ebenso wie die beim Eintragen eines Medikaments angezeigten Warnungen vor Stoffen, die für die jeweilige Tierart gefährlich sind, rein informativ, können Fehler enthalten und stellen weder eine tierärztliche Beratung noch eine Diagnose oder Behandlungsempfehlung dar. Sie ersetzen keine Untersuchung des Tieres durch eine Tierärztin oder einen Tierarzt. Einzelheiten regelt Anlage Nr. 4.

Der Dienst bietet Funktionen, die den Standort nutzen, darunter die Aufzeichnung von Spaziergängen, eine Karte tierfreundlicher Orte, Vermisstmeldungen, Playdate sowie Hinweise auf andere Nutzer in der Umgebung. Die Nutzung dieser Funktionen ist freiwillig und setzt die Einwilligung in den Zugriff auf Standortdaten voraus, die jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen werden kann. Der Nutzer entscheidet in den Privatsphäre-Einstellungen selbst, in welchem Umfang seine Daten anderen Nutzern zugänglich sind. Soziale Funktionen dienen der Kontaktaufnahme zwischen Tierhaltern; der Nutzer nutzt sie auf eigene Verantwortung und sollte bei der Vereinbarung von Treffen Vorsicht walten lassen. Die Hitzewarnung im Fahrzeug und Erinnerungen sind ausschließlich unterstützend, entbinden den Nutzer nicht von der Pflicht zur ordnungsgemäßen Betreuung seines Tieres, und der Anbieter garantiert die Zustellung einer Benachrichtigung nicht. Die Freigabe von Daten an eine Tierbetreuung erfolgt für einen vom Nutzer bestimmten Zeitraum und kann jederzeit widerrufen werden.

Der Dienst ermöglicht das Ansehen von Veranstaltungen und die Anmeldung von Tieren zu Ausstellungen und Wettbewerben. Veranstalter ist die in der Veranstaltungsbeschreibung genannte Stelle, die die Teilnahmebedingungen, die Gebühren und die Veranstaltungsordnung festlegt. Der Anbieter vermittelt die Übermittlung der Anmeldung und, sofern in der Beschreibung angegeben, die Abwicklung der Zahlung. Der Nutzer ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Anmeldedaten einschließlich der Stammbaumdaten verantwortlich. Die Bedingungen für Rücktritt und Gebührenerstattung legt der Veranstalter fest, unbeschadet der gesetzlichen Verbraucherrechte.

Der Anbieter bemüht sich um einen durchgehenden Betrieb des Dienstes und behält sich technische Unterbrechungen vor, über die er nach Möglichkeit vorab informiert. Der Anbieter haftet nicht für die Folgen einer Nutzung des Dienstes entgegen diesen AGB oder geltendem Recht, für von Nutzern veröffentlichte Inhalte (vorbehaltlich Abschnitt 17) sowie für die Leistungen Dritter, insbesondere von Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern und Kartenanbietern. Produktinformationen, Bildungsinhalte und Ergebnisse KI-gestützter Funktionen sind informativ und stellen keine tierärztliche oder ernährungsbezogene Beratung dar. Haftungsbeschränkungen gelten nicht gegenüber Verbrauchern, soweit zwingende Vorschriften eine weitergehende Haftung vorsehen, und nicht für vorsätzlich verursachte Schäden.

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Nutzer ist die UNIEXPO Sp. z o.o. Die Grundsätze der Datenverarbeitung, einschließlich Zwecke und Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfängerkategorien und Rechte der Nutzer, sind in der unter /privacy verfügbaren Datenschutzerklärung geregelt. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

Der Anbieter kann diese AGB aus wichtigem Grund ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, des Leistungsumfangs oder der Art der Leistungserbringung, bei Einführung neuer Funktionen sowie aus Gründen der Sicherheit oder der Missbrauchsprävention. Nutzer mit einem Konto werden über die Änderung per E-Mail an die dem Konto zugeordnete Adresse (auf einem dauerhaften Datenträger) sowie durch eine Mitteilung im Dienst mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten informiert; dieselbe Frist gilt für Änderungen der Regeln der in Abschnitt 14 genannten Programme, einschließlich der Anhänge Nr. 2 und Nr. 5. Ein Nutzer, der die Änderung nicht akzeptiert, kann den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg vor diesem Zeitpunkt durch Löschung seines Kontos kündigen. Für vor dem Inkrafttreten aufgegebene Bestellungen gilt die bisherige Fassung dieser AGB.

Auf in diesen AGB nicht geregelte Fragen findet polnisches Recht Anwendung, insbesondere das Zivilgesetzbuch, das Verbraucherrechtegesetz und das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg. Die Wahl polnischen Rechts entzieht einem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats. Streitigkeiten mit Verbrauchern entscheidet das nach allgemeinen Vorschriften zuständige Gericht; Streitigkeiten mit Nutzern, die keine Verbraucher sind, entscheidet das für den Sitz des Anbieters zuständige Gericht. Die AGB werden in polnischer, englischer und deutscher Sprache bereitgestellt; bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die polnische Fassung maßgeblich. Diese AGB gelten ab dem eingangs genannten Datum.

UNIEXPO Sp. z o.o. ul. Towarowa 3, 63-720 Koźmin Wielkopolski, Polen NIP (polnische Steuernummer): 6211843170 REGON: 522455222 KRS: 0000980105 (Amtsgericht Poznań-Nowe Miasto i Wilda in Poznań, 8. Wirtschaftsabteilung) Stammkapital: 5.000 PLN Anschrift für Rücksendungen (Widerruf): ul. Towarowa 3, 63-720 Koźmin Wielkopolski, Polen Anschrift für schriftliche Reklamationen: Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski, Polen E-Mail: kontakt@maxanimals.pl Reklamationen: reklamacje@maxanimals.pl Telefon: +48 534 826 600 Servicezeiten: Montag-Freitag 8:00-20:00, Samstag 9:00-17:00, Sonntag 10:00-16:00 Uhr polnischer Zeit

1. Das Programm regelmäßiger Lieferungen ist ein Service wiederkehrender Lieferungen ausgewählter Produkte, betrieben vom Verkäufer (UNIEXPO Sp. z o.o., Angaben im Abschnitt Kontakt). Der Kunde kann mehrere Abos führen. In jedem Abo wählt der Kunde die Produkte, ihre Mengen und die Lieferhäufigkeit: alle 1 bis 8 Wochen oder alle gewählten Tage (7 bis 180). Alle Produkte eines Abos werden zusammen in einem Paket verschickt. Der Kunde kann zwei Abos zusammenlegen: Die Produkte des zusammengelegten Abos wechseln dann in das vom Kunden gewählte Abo und kommen in dessen Paketen, und das zusammengelegte Abo endet. Die Teilnahme ist freiwillig, kostenlos und unbefristet. Eine Mindestanzahl von Lieferungen ist nicht erforderlich. 2. Ein Abo legt der Kunde im Warenkorb an: Bei Produkten des Programms schaltet er „Regelmäßige Lieferung“ ein und wählt für sie eine Lieferhäufigkeit oder ein bestehendes Abo, dem sie beitreten sollen. Eine Bestellung mit solchen Produkten bezahlt der Kunde an der Kasse ausschließlich mit Zahlungskarte und akzeptiert dabei diese Bedingungen samt Einwilligung in wiederkehrende Kartenabbuchungen. Diese Bestellung ist die erste Lieferung dieser Produkte; ihre Lieferkosten richten sich nach den allgemeinen Regeln der Bedingungen für den ganzen Warenkorb. Die nächste Lieferung eines neuen Abos folgt im gewählten Abstand nach dem Bestelltag. Ein Produkt, das einem bestehenden Abo beitritt, kommt mit dessen Lieferung, die einem Abstand dieses Abos nach dem Bestelltag am nächsten liegt, nie mit einer bereits angekündigten (bei einem pausierten Abo wird der Termin nach seiner Fortsetzung festgelegt); enthält das Abo dieses Produkt bereits, erhöht sich dessen Menge in den noch nicht angekündigten Paketen. Mit dieser Zahlung wird die Karte beim Zahlungsdienstleister Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay) gespeichert (tokenisiert) und dient fortan allen Abos des Kunden. Ein im Bereich Regelmäßige Lieferungen angelegtes, noch nicht aktives Abo aktiviert der Kunde dort, indem er diese Bedingungen samt Einwilligung in wiederkehrende Kartenabbuchungen akzeptiert und sein erstes Paket mit Karte bezahlt oder die gespeicherte Karte wählt; im zweiten Fall wird das erste Paket nach 4 Tagen verschickt und, wie jedes weitere, am Versandtag bezahlt (Punkte 3–5). Der Verkäufer speichert niemals vollständige Kartendaten. 3. Die Einwilligung in wiederkehrende Abbuchungen bedeutet, dass Zahlungen für weitere Pakete am Versandtag des Pakets automatisch von der gespeicherten Karte eingezogen werden, ohne jede Transaktion einzeln zu bestätigen. Die Einwilligung kann jederzeit durch Beenden des Abos im Bereich Regelmäßige Lieferungen oder durch Kontakt mit dem Verkäufer widerrufen werden; der Widerruf beendet das Abo, das er betrifft. 4. Die Produktpreise eines Pakets richten sich nach der Preisliste des Shops am Tag der Paketankündigung. Der beim Produkt ausgewiesene Programmrabatt wird vom regulären Preis berechnet und ist weder mit Aktionen noch mit Rabattcodes kombinierbar: Ist ein Produkt am Tag der Ankündigung im Angebot, zahlt der Kunde den niedrigeren der beiden Preise, den Aktionspreis oder den regulären Preis abzüglich des Programmrabatts, und gilt für ein Produkt in regelmäßiger Lieferung in einer an der Kasse bezahlten Bestellung zusätzlich ein Rabattcode oder ein anderer Rabatt, wird nur der günstigere davon angewendet. Der Gesamtbetrag (Produkte zuzüglich etwaiger Lieferkosten) wird dem Kunden 3 Tage vor dem Versand angekündigt. Die Karte wird genau mit dem angekündigten Betrag belastet; nur eigene Änderungen des Kunden im Bearbeitungsfenster (Punkt 5) können ihn entsprechend ändern. Preissenkungen werden gesetzeskonform ausgewiesen, einschließlich des niedrigsten Preises der letzten 30 Tage vor der Senkung. 5. Drei Tage vor dem Versand erhält der Kunde eine Mitteilung mit Termin, Inhalt und Betrag des Pakets. Jederzeit bis zum Tag vor dem Versand kann der Kunde im Bereich Regelmäßige Lieferungen das Paket überspringen oder verschieben; das Verschieben eines Pakets verschiebt auch die folgenden Pakete dieses Abos um dieselbe Anzahl Tage. Von der Mitteilung bis zum Tag vor dem Versand kann der Kunde außerdem Mengen ändern oder Positionen aus diesem Paket entfernen und Produkte einmalig hinzufügen (sie kommen ohne zusätzliche Lieferkosten mit) sowie jederzeit Mengen und Häufigkeit für künftige Pakete ändern. Eine Änderung der Häufigkeit ändert die Mengen nicht: Ein bereits angekündigtes Paket kommt unverändert, das nächste folgt im neuen Abstand danach. Am Versandtag wird das Paket geschlossen und kann nicht mehr bearbeitet werden. 6. Die Lieferung erfolgt per Kurier oder an den vom Kunden gewählten Abholpunkt. Die Lieferkosten werden mit der Paketankündigung ausgewiesen. Die Lieferung eines Pakets ist kostenlos, wenn der Wert seiner Produkte zu den Shop-Preisen vor dem Programmrabatt den im Shop angegebenen Schwellenwert erreicht. Erweisen sich nach der Ankündigung einzelne Produkte als nicht verfügbar, werden diese übersprungen und der abgebuchte Betrag übersteigt niemals den angekündigten; der Verkäufer versucht, die übersprungenen Produkte nach 4 Tagen erneut zu versenden. Ist nichts verfügbar, wird das Paket weder versandt noch abgebucht, und der Verkäufer versucht es nach 4 Tagen erneut und benachrichtigt den Kunden. 7. Schlägt eine Kartenabbuchung fehl, wird sie an den Folgetagen automatisch wiederholt. Schlägt sie weiterhin fehl, wird das Programm pausiert, bis der Kunde die Karte aktualisiert oder die Lieferungen mit der bisherigen Karte im Bereich Regelmäßige Lieferungen fortsetzt. Wird die Kartenzahlung für eine Bestellung, mit der ein Abo begonnen oder erweitert wurde, erstattet oder beanstandet, pausiert der Verkäufer alle mit dieser Karte bezahlten Abos des Kunden und informiert den Kunden per E-Mail; der Kunde kann sie im Bereich Regelmäßige Lieferungen fortsetzen und bei Bedarf eine andere Karte angeben. Das Programm wird aus diesen Gründen niemals automatisch gekündigt und es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. 8. Der Kunde kann jederzeit im Bereich Regelmäßige Lieferungen: ein Abo pausieren, fortsetzen und mit sofortiger Wirkung für dessen künftige Pakete und Abbuchungen beenden. Ein bereits bezahltes Paket wird nach den allgemeinen Bedingungen geliefert und abgerechnet. Die Zahlungskarte kann jederzeit im Bereich Regelmäßige Lieferungen geändert werden; die Änderung gilt für alle Abos des Kunden und ist mit keiner Abbuchung verbunden. 9. Jedes Paket ist ein eigenständiger Kaufvertrag, der mit der Kartenbelastung zustande kommt. Für jedes gelten die Bestimmungen der AGB zu Lieferung, 14-tägigem Widerrufsrecht, Gewährleistung und Reklamationen, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen vom Widerruf (z. B. entsiegelte Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, sowie schnell verderbliche Produkte). 10. Verantwortlicher für die im Rahmen des Programms verarbeiteten personenbezogenen Daten ist UNIEXPO Sp. z o.o.; Einzelheiten, einschließlich Datenumfang und Betroffenenrechte, beschreibt die Datenschutzerklärung. Kartendaten verarbeitet ausschließlich der Zahlungsdienstleister. 11. Der Verkäufer kann diesen Anhang aus wichtigen Gründen ändern (insbesondere Gesetzesänderungen, Änderungen des Leistungsumfangs oder der Bedingungen von Zahlungs-/Lieferdienstleistern) und informiert teilnehmende Kunden mindestens 14 Tage im Voraus im Shop und per E-Mail. Änderungen betreffen keine bereits angekündigten Pakete. Ein Kunde, der die Änderungen nicht akzeptiert, kann das Programm vor deren Inkrafttreten kündigen. 12. In Angelegenheiten regelmäßiger Lieferungen: kontakt@maxanimals.pl.

1. Das Punkteprogramm (das „Programm“) wird vom Diensteanbieter UNIEXPO Sp. z o.o. (Angaben im Abschnitt Kontakt) betrieben. Dieser Anhang konkretisiert den Abschnitt „Treueprogramm, Cashback, Empfehlungen und Partnerprogramm“ der AGB und enthält die dort genannten Regeln. 2. Teilnehmer des Programms ist automatisch jeder Nutzer mit einem Konto. Die Teilnahme ist freiwillig und kostenlos; ein Ausstieg ist jederzeit durch Nichtnutzung oder Löschung des Kontos möglich. Mit der Kontolöschung verfallen gesammelte Punkte und Cashback-Guthaben. 3. Einkaufspunkte werden für bezahlte Bestellungen auf Basis des tatsächlich gezahlten Betrags gutgeschrieben, wenn die Bestellung im angemeldeten Zustand aufgegeben wurde oder die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse die E-Mail-Adresse eines Kontos ist. Bestellungen mit einer E-Mail-Adresse, der kein Konto zugeordnet ist, werden nicht bepunktet. Die Punktzahl richtet sich nach der Stufe des Teilnehmers: Bronze bringt 2 Punkte pro 1 zł, Silber (Gesamteinkäufe ab 500 zł) 3 Punkte pro 1 zł und Gold (Gesamteinkäufe ab 2000 zł) 5 Punkte pro 1 zł. Die Stufe ergibt sich aus dem Gesamtwert bezahlter Bestellungen seit Kontoerstellung und wird nie herabgestuft. Punkte für eine bezahlte Bestellung können 30 Tage nach der Bezahlung genutzt werden; bis dahin werden sie in der App als ausstehend angezeigt und zählen nicht zum Guthaben. 4. Punkte gibt es auch für Aktivitäten in der App (u. a. Spaziergänge, Tagesaufgaben, Challenges, verifizierte Bewertungen, Antworten auf Fragen anderer Nutzer, erfolgreiche Empfehlungen, bestätigte Kontrollbesuche des Tieres in einer Tierarztpraxis). Punkte für Spaziergänge werden nur für in der App aufgezeichnete Spaziergänge vergeben, von Hand eingetragene Spaziergänge bringen keine Punkte; eine in der App erfasste Spielrunde mit einer Katze von mindestens 10 Minuten bringt ebenfalls die Punkte für einen Spaziergang. Die Belohnung für das Erledigen aller Tagesaufgaben beträgt 25 Punkte. Die aktuelle Liste der belohnten Aktivitäten und Sätze wird im Programm-Bereich der App angezeigt. Zur Missbrauchsvermeidung gelten tägliche Aktivitätspunkte-Limits. 5. Das Schließen aller drei Tagesringe aktiviert einen ×2-Multiplikator für die in den folgenden 24 Stunden verdienten Punkte; der Multiplikator gilt weder für Punkte für Einkäufe noch für Prämien mit festem Wert (z. B. Empfehlungen). 6. Bei Stornierung einer Bestellung oder Widerruf des Vertrags werden die dafür gutgeschriebenen Punkte und das Cashback rückgängig gemacht und der Gesamteinkaufswert entsprechend verringert. Wurden zurückgeforderte Punkte bereits ausgegeben, wird das Guthaben höchstens auf null reduziert. Es entsteht keine Schuld des Teilnehmers. 7. Punkte können im Verhältnis 100 Punkte = 1 zł in Cashback-Guthaben in der Wallet des Teilnehmers umgetauscht werden. Der Mindestumtausch beträgt 500 Punkte, insgesamt höchstens 100 zł je 30-Tage-Zeitraum. Punkte können auch für App-Funktionen (z. B. Serien-Schutz) zu den dort angegebenen Preisen eingesetzt werden. 8. Cashback-Guthaben dient ausschließlich der Preisminderung künftiger Einkäufe im Service. Bei einer Bestellung können Cashback-Guthaben oder Punkte höchstens 30 % des Werts der Produkte in der Bestellung nach Rabatten und ohne Versandkosten decken. Punkte und Cashback-Guthaben sind kein Geld, werden nicht ausgezahlt, nicht verzinst und sind nicht übertragbar. 9. Punkte sind 12 Monate ab Gutschrift gültig; die ältesten Punkte werden zuerst verwendet. Über das bevorstehende Verfallen informiert der Diensteanbieter mit etwa 30 Tagen Vorlauf (Benachrichtigung plus Hinweis am Guthaben in der App). Verfallene Punkte können nicht wiederhergestellt werden. 10. Missbrauch (insbesondere das Anlegen fiktiver Konten oder das künstliche Erzeugen von Aktivitäten oder Empfehlungen) berechtigt den Diensteanbieter, so erlangte Punkte gemäß den AGB zu stornieren. 11. Reklamationen zum Programm werden nach den Regeln des Abschnitts „Reklamationen“ der AGB bearbeitet. 12. Änderungen dieses Anhangs erfolgen im Änderungsverfahren der AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 14 Tagen; die Liste der Aktivitäten und Sätze (Punkt 4) kann in der App aktualisiert werden, wobei für Teilnehmer nachteilige Änderungen mit derselben Frist angekündigt werden. Der Diensteanbieter kann das Programm aus wichtigen Gründen mit einer Frist von mindestens 60 Tagen beenden; bis zum Beendigungstermin können Punkte zu den bisherigen Regeln umgetauscht werden. 13. Personenbezogene Daten der Teilnehmer werden gemäß der Datenschutzerklärung zum Zweck des Programmbetriebs verarbeitet, d. h. der Gutschrift und Abrechnung von Vorteilen auf Basis von Einkäufen und App-Aktivität. 14. Empfehlungsprogramm. Teilnehmende können andere Personen mit dem Empfehlungscode einladen, der in der App unter „Freunde empfehlen“ verfügbar ist. Ein Code kann innerhalb von 30 Tagen nach Erstellung des Kontos verwendet werden, und pro Konto kann nur ein Code verwendet werden. Punkte für eine Empfehlung werden in drei Stufen vergeben: wenn die empfohlene Person den Code verwendet, wenn sie eine erste Bestellung im Wert von mindestens 49 PLN bezahlt, und nur für die empfehlende Person, wenn die empfohlene Person den Dienst 30 Tage nach Verwendung des Codes weiterhin nutzt; die Punktzahl für jede Stufe wird in der App angezeigt. Die empfehlende Person erhält für jede Stufe höchstens 5-mal innerhalb von 30 Tagen Punkte. Keine Punkte für Empfehlungen gibt es: a) für die Verwendung des eigenen Codes; b) für eine gegenseitige Empfehlung, also die Verwendung des Codes einer Person, die zuvor mit dem Code dieser teilnehmenden Person beigetreten ist; c) wenn das Konto der empfehlenden und das Konto der empfohlenen Person auf demselben Gerät genutzt werden. Die Stornierung der ersten Bestellung oder deren Erstattung macht die für diese Stufe vergebenen Punkte rückgängig.

Diese Anlage ist eine Übersetzung des polnischen Originals, das im Zweifelsfall maßgeblich ist. Sie regelt kostenpflichtige Online-Beratungen mit nicht-tierärztlichen Spezialisten (Trainer, Verhaltensberater, Tierernährungsberater) sowie das kostenpflichtige Vorteilsprogramm Care+: Umfang und Grenzen der Leistung, Preise und Vorauszahlung über den Zahlungsdienstleister, das Verlangen des Verbrauchers nach Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist und den daraus folgenden Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Erbringung, Erstattung bei Nichtannahme der Beratung innerhalb von 72 Stunden, die Care+ Vorteile (Mitgliedspreis für Beratungen, eine Willkommensberatung pro Konto, Gratisversand ohne Mindestbestellwert, besseres Punktesammeln nach dem Günstigkeitsprinzip, höhere KI-Limits), die wiederkehrende Kartenzahlung mit jederzeit widerruflicher Einwilligung, die Kündigung zum Ende des bezahlten Zeitraums sowie Änderungen des Programms. Der vollständige polnische Text ist unter maxanimals.pl/terms verfügbar. Sie regelt außerdem das Ticket-Format: Der Kunde beschreibt den Fall (mit Fotos oder Video), der Spezialist liefert binnen 24 Stunden eine schriftliche Analyse mit Empfehlungen, danach hat der Kunde 3 Rückfragen binnen 48 Stunden; anschließend schließt das Ticket, jedoch nie bevor die letzte Frage beantwortet wurde; danach bleibt es einsehbar.

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie können den Widerruf auch in jeder anderen eindeutigen Form erklären, etwa über das im Dienst verfügbare Formular. Die Verwendung dieses Musters ist nicht verpflichtend. An: UNIEXPO Sp. z o.o., ul. Towarowa 3, 63-720 Koźmin Wielkopolski, Polen, E-Mail: reklamacje@maxanimals.pl Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): Bestellt am (*) / erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Bestellnummer (freiwillig, beschleunigt die Bearbeitung): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum: (*) Unzutreffendes streichen.

1. Das Partnerprogramm (das „Programm“) wird vom Diensteanbieter UNIEXPO Sp. z o.o. (Angaben im Abschnitt Kontakt) betrieben. Dieser Anhang konkretisiert den Abschnitt „Treueprogramm, Cashback, Empfehlungen und Partnerprogramm“ der AGB. 2. Am Programm kann jeder Nutzer mit einem Konto teilnehmen („Partner“). Die Teilnahme ist freiwillig und kostenlos. Der Partner erstellt auf der Seite eines ausgewählten Produkts im Dienst einen Partnerlink und teilt ihn mit anderen. Veröffentlicht der Partner den Link oder gibt er ihn an andere weiter (insbesondere in sozialen Medien, auf einer Website oder in einer Nachricht), kennzeichnet er ihn deutlich als Partner- oder Werbelink, zum Beispiel mit dem Zusatz „Partnerlink“ oder „#Werbung“, damit die Empfänger wissen, dass der Partner für Käufe über diesen Link eine Provision erhält. 3. Ein Partnerlink betrifft ein Produkt in allen seinen Varianten (zum Beispiel Packungsgrößen) und führt zu dessen Seite; Links zu einem ganzen Warenkorb gibt es nicht. Ein Partner hat je Produkt einen Link: Versucht er, einen weiteren Link zu demselben Produkt zu erstellen, zeigt der Dienst den bestehenden Link an. Ein Partner kann innerhalb von 24 Stunden höchstens 20 neue Links erstellen. 4. Die Provision beträgt 5 % der Bemessungsgrundlage, sofern der Diensteanbieter für die Marke des Produkts keinen anderen Satz festgelegt hat. Vor der Erstellung eines Links zeigt der Dienst den Satz an, mit dem der Link erstellt wird. Dieser Satz wird dem Link bei seiner Erstellung zugeordnet, beim Link angezeigt, ändert sich während der gesamten Lebensdauer des Links nicht und gilt für die Provisionen aus diesem Link. Bemessungsgrundlage ist der Bruttogesamtbetrag der Warenkorbpositionen mit dem verlinkten Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung (Preis mal Stückzahl, unter Berücksichtigung der diesen Positionen im Warenkorb zugeordneten Rabatte), ohne Versandkosten. Die Zahlung eines Teils des Preises mit Cashback-Guthaben mindert die Bemessungsgrundlage nicht. Die Provision wird auf den vollen Grosz abgerundet. 5. Eine Provision entsteht für eine im Dienst aufgegebene Bestellung, die das verlinkte Produkt enthält, wenn zwischen dem Öffnen des Links und der Bestellung nicht mehr als 30 Tage liegen. Das Öffnen des Links wird auf dem Gerät gespeichert, auf dem der Link geöffnet wurde. Ist die Person, die den Link öffnet, in einem Konto angemeldet oder meldet sie sich innerhalb dieser 30 Tage auf diesem Gerät an, wird der Link auch in ihrem Konto gespeichert. Gespeichert wird stets der zuletzt geöffnete aktive Partnerlink: Das Öffnen eines weiteren Links ersetzt den vorherigen, getrennt auf dem Gerät und im Konto. 6. Vorrang hat der Link, der auf dem Gerät gespeichert ist, auf dem die Bestellung aufgegeben wird. Der im Konto gespeicherte Link wird berücksichtigt, wenn die Bestellung im angemeldeten Zustand in diesem Konto aufgegeben wurde und auf dem Gerät kein Link gespeichert ist oder dieser keine Provision ergibt (zum Beispiel bei einer Bestellung auf einem anderen Gerät). Eine Bestellung ergibt eine Provision aus höchstens einem Link. Ein im Konto gespeicherter Link gilt nach der ersten Bestellung, für die er eine Provision ergeben hat, nicht mehr. 7. Eine Provision entsteht auch für Bestellungen ohne Anmeldung (als Gast), auf Grundlage des auf dem Gerät gespeicherten Links. 8. Keine Provision entsteht: a) für einen Kauf durch den Partner selbst, auch ohne Anmeldung mit der E-Mail-Adresse seines Kontos; b) für einen Kauf aus einem Konto, das auf demselben Gerät wie das Konto des Partners verwendet wurde; c) wenn der Link zum Zeitpunkt des Kaufs vom Partner pausiert oder vom Diensteanbieter deaktiviert ist; d) für andere Produkte als das verlinkte Produkt. 9. Eine Provision aus einer Bestellung hat zunächst den Status „wartet auf Freigabe“. Nach Ablauf von 30 Tagen ab der Bestellung, bei Online-Zahlung ab der Bestätigung der Zahlung (Frist für den Widerruf einschließlich Lieferung), wird eine nicht für ungültig erklärte Provision automatisch der Cashback-Wallet des Partners gutgeschrieben. Der Diensteanbieter kann eine Provision früher freigeben; sie wird dann unverzüglich gutgeschrieben. Seine Links, die Zahl der Klicks darauf (Klicks von derselben IP-Adresse werden einmal pro Tag gezählt, Klicks des Partners selbst und aus Konten, die auf seinem Gerät verwendet werden, nicht), Verkäufe und den Status der Provisionen sieht der Partner im Bereich „Partnerprogramm“ seines Kontos. 10. Die Stornierung einer Bestellung macht alle Provisionen aus dieser Bestellung ungültig. Eine Erstattung für das verlinkte Produkt, auch für einen Teil der Stücke (zum Beispiel nach einem Widerruf oder einer anerkannten Reklamation), macht die Provision für dieses Produkt in dieser Bestellung ungültig. Befand sich eine ungültig gewordene Provision bereits in der Cashback-Wallet, wird ihr Betrag von dieser abgezogen, höchstens bis auf null. Es entsteht keine Schuld des Partners. 11. Die Provision wird ausschließlich als Guthaben in der Cashback-Wallet gutgeschrieben und nicht in Geld ausgezahlt. Dieses Guthaben dient der Preisminderung künftiger Einkäufe im Dienst im angemeldeten Zustand, höchstens bis zu 30 % des Werts der Produkte in der Bestellung nach Rabatten, ohne Versandkosten, und unterliegt Punkt 8 des Anhangs Nr. 2: Es ist kein Geld, wird nicht ausgezahlt, nicht verzinst und ist nicht übertragbar. Das Limit von 100 zł je 30 Tage aus Punkt 7 des Anhangs Nr. 2 betrifft den Umtausch von Punkten in Cashback-Guthaben und begrenzt weder Provisionen noch die Verwendung des Guthabens bei Einkäufen. 12. Der Partner kann seinen Link jederzeit im Bereich „Partnerprogramm“ pausieren und fortsetzen. Ein pausierter Link führt weiterhin zum Produkt, ergibt aber keine Provision und zählt keine Klicks. Der Diensteanbieter kann einen Link deaktivieren, den der Partner dann weder fortsetzen noch durch einen neuen Link zu demselben Produkt ersetzen kann, wenn Missbrauch vorliegt, insbesondere: Versand des Links als Spam, Teilen mit irreführenden Inhalten oder ohne die Kennzeichnung nach Punkt 2, Anlegen fiktiver Konten, Käufe über den eigenen Link, bezahlte Werbung unter Verwendung des Namens MaxAnimals. So erlangte Provisionen erklärt der Diensteanbieter für ungültig, auch wenn sie bereits gutgeschrieben wurden (mit Abzug ihres Betrags von der Wallet nach Punkt 10). 13. Die Löschung des Partnerkontos, die 30 Tage nach dem Antrag erfolgt (in dieser Zeit kann die Löschung abgebrochen werden), macht noch nicht gutgeschriebene Provisionen ungültig und deaktiviert alle Links des Partners. Das Guthaben in der Cashback-Wallet verfällt gemäß Punkt 2 des Anhangs Nr. 2. 14. Reklamationen zum Programm, auch zur Berechnung oder Ungültigkeit von Provisionen, werden nach den Regeln des Abschnitts „Reklamationen“ der AGB bearbeitet. 15. Änderungen dieses Anhangs erfolgen im Änderungsverfahren der AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 14 Tagen. Eine Änderung des für eine Marke festgelegten Provisionssatzes gilt nicht für zuvor erstellte Links. 16. Personenbezogene Daten der Partner und der Personen, die Partnerlinks öffnen, werden gemäß der Datenschutzerklärung zum Zweck des Programmbetriebs verarbeitet, d. h. zur Zuordnung von Bestellungen zu Links, zur Berechnung und Abrechnung von Provisionen und zur Missbrauchsprävention. Verarbeitet werden insbesondere: der Code des geöffneten Links und der Zeitpunkt des Öffnens, die IP-Adresse der Person, die den Link öffnet (zur Zählung von Klicks und zur Missbrauchsprävention), die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sowie für Benachrichtigungen gespeicherte Gerätekennungen (zur Anwendung der Ausschlüsse nach Punkt 8).